O Messenger foi lançado há um ano atrás e é, atualmente, um canal de comunicação essencial para consumidores, empresas e developers.
Ecossistema Messenger em números:
Recentemente, o Facebook lançou o “Day” que é a versão das”Stories” para o Messenger. E agora, na Conferência F8, foram anunciadas mais novidades mais centradas na comunicação.
- Discovery –Trata-se de um novo separador criado com o propósito de facilitar o acesso à informação. Permite acesso direto de forma rápida e intuitiva a partir do próprio Messenger. Por enquanto, estará apenas disponível, para alguns utilizadores dos EUA, e irá permitir que estes acedam a bots recentemente utilizados, a experências que sejam trend, pesquisa livre, utilizar a câmara para digitalizar os Messenger Codes (QR Codes) para se ligar a marcas ou negócios;
- Códigos do Messenger (QR Codes)– No Messenger, existe um QR Code associado a cada perfil. Agora, será possível a partir desse código ter acesso a informações como saber se um amigo está a realizar alguma atividade (se está num jogo, por exemplo) e para saber mais sobre um bot, etc.
- Extensões – O Messenger agora integra diversas extensões que irão permitir que a comunicações entre diferentes utilizadores conversem em simultâneo com a mesma empresa. Algumas das extensões já integradas no Messenger:
- Giphy
- Spotify
- OpenTable
- Kayak
- Food Network
- Yahoo Captain
- Swelly
- The Wall Street Jounal
- Trivia Blast
- ScribbleChat
- M – Assistente Virtual do Messenger –O M vai começar a sugerir palavras nas conversas dos utilizadores. Também sugere stickers (figurinhas, GIF, emoji), permite partilhar a localização, definir “Planos” (define-se a data e o horário e é enviado um lembrete com 30 min de antecedência). Também vai sugerir meios de pagamento, para já apenas disponível nos EUA. O M também sugerir locais para refeições, sempre que o tópico for introduzido numa conversa, através do delivery.com.
- Game Bots/ New Rich Gameplay: – com a introdução de jogos no Messenger existe maior intereção entre os jogadores. Nos EUA, já existem alguns utilizadores que têm acesso a um separador de jogos.
- Smart Replies – respostas inteligentes automáticas para páginas – as páginas vão poder enviar respostas automáticas às perguntas mais frequentes dos seus fãs.
- Hand-over Protocol – uma nova forma que irá permitir às empresas trabalhar com diferentes programadores para conceber novas experiências no Messenger.
Comece já a definir uma estratégia para tirar o máximo proveito das novas funcionalidades do Messenger!