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Novidades no Messenger Facebook anunciadas no F8

O Messenger  foi lançado há um ano atrás e é, atualmente,  um canal de comunicação essencial para consumidores, empresas e developers.

Ecossistema Messenger em números:

  • 1,2 biliões de utilizadores
  • 100 mil developers
  • 100 mil bots ativos mensais 
  • 2 biliões de mensagens enviadas, mensalmente, entre pessoas e as empresas no Messenger

Recentemente, o Facebook lançou o “Day” que é a versão das”Stories” para o Messenger. E agora, na Conferência F8, foram anunciadas mais novidades mais centradas na comunicação.

  • Discovery –Trata-se de um novo separador criado com o propósito de facilitar o acesso à informação. Permite acesso direto de forma rápida e intuitiva a partir do próprio Messenger. Por enquanto, estará apenas disponível, para alguns utilizadores dos EUA, e irá permitir que estes acedam a bots recentemente utilizados, a experências que sejam trend, pesquisa livre, utilizar a câmara para digitalizar os Messenger Codes (QR Codes) para se ligar a marcas ou negócios;

  • Códigos do Messenger  (QR Codes)–  No Messenger, existe um QR Code associado a cada perfil. Agora, será possível a partir desse código ter acesso a informações como saber se um amigo está a realizar alguma atividade (se está num jogo, por exemplo) e para saber mais sobre um bot, etc.
  • Extensões – O Messenger agora integra diversas extensões que irão permitir que a comunicações entre diferentes utilizadores conversem em simultâneo com a mesma empresa.  Algumas das extensões já integradas no Messenger:
    • Giphy
    • Spotify
    • OpenTable
    • Kayak
    • Food Network
    • Yahoo Captain
    • Swelly
    • The Wall Street Jounal
    • Trivia Blast
    • ScribbleChat

  • M – Assistente Virtual do  Messenger –O M vai começar a sugerir palavras nas conversas dos utilizadores.  Também sugere stickers (figurinhas, GIF, emoji), permite partilhar a localização, definir “Planos” (define-se a data e o horário e é enviado um lembrete com 30 min de antecedência). Também vai sugerir meios de pagamento, para já apenas disponível nos EUA.  O M também sugerir locais para refeições, sempre que o tópico for introduzido numa conversa, através do delivery.com.

  • Game Bots/ New Rich Gameplay: – com a introdução de jogos no Messenger existe maior intereção entre os jogadores. Nos EUA, já existem alguns utilizadores que têm acesso a um separador de jogos.
  • Smart Replies – respostas inteligentes automáticas para  páginas –  as páginas vão poder enviar respostas automáticas às perguntas mais frequentes dos seus fãs.
  • Hand-over Protocol – uma nova forma que irá permitir às empresas trabalhar com diferentes programadores para conceber novas experiências no Messenger.

Comece já a definir uma estratégia para tirar o máximo proveito das novas funcionalidades do Messenger!

 

 

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