Chegaram novas métricas – Facebook Analytics

O Facebook Analytics – anteriormente conhecido como Facebook Analytics for Apps –  trata-se de uma ferramenta gratuita muito poderosa,  aceder a dados demográficos da audiência e medir o comportamentos do consumidor nos diferentes canais.

Durante a conferência anual F8, foram anunciados novos recursos, os quais foram desenvolvidos com o propósito de o ajudar a compreender e a otimizar  toda a  “customer journey” nos diferentes canais que utiliza para interagir com os seus cleintes, como a app ou o website.

O Facebook disponibiliza uma conta de demonstração para que possa explorar os dados e funcionalidades. Nesta demo, o Facebook destaca as funcionalidades mais importantes: https://www.facebook.com/analytics/776816812461629/

Automated Insights

A nova ferramenta Automated Insights utiliza mecanismos de “advanced machine learning” e de inteligência artificial para obtenção de dados (insights).  Com esta nova funcionalidade, poderemos aceder a insights como por exemplo: mudanças nas compras para uma nova versão da sua app, ou variações no envolvimento de utilizadores em diferentes cidades.

 

Custom Dashboards

Com o intuito de facilitar a análise daquilo que lhe interessa, o Facebook está a adicionar Dashboards personalizáveis, e dessa forma, conseguir  obter relatórios com os dados essenciais. Assim,  equipa conseguir+a visualizar muito rapidamente o que realmente interessa para o seu negócio.

 

Outras funcionalidades:

  • Grupos de fontes de eventos – permite combinar várias fontes de eventos para ter uma visão geral do negócio.

event-source-group-fb

  • Audiências customizadas omni-canal
  • Propriedade do utilizador para a web

Website do Facebook Analytics: https://analytics.facebook.com/

Não se esqueça de começar a utilizar o Facebook Analytics para conhecer a “customer journey” dos seus clientes!

 

 

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